Täname teid ostu eest!

Olete teinud õige valiku! Hoolitseme selle eest, et Teie ost vastaks nõuetele ja kestaks kaua.

Nautige kasutamist!

Midagi juhtus?

Kas märkasite defekti? Kas oli komplekteerimisega probleem?

Ärge muretsege – me lahendame kõik teie probleemid koos!

Kui pärast kauba lahtipakkimist leiate tehase defekti või transpordikahjustusi - ärge muretsege! Kui Sul on võimalus, siis tee mööbli defektist pilt ja saada see meile virusalon@askonalife.com ning lahendame kõik esimesel võimalusel.

Kauba värvi ja komplektsust soovitame kontrollida ajal, mil üks meie kauba kohale toonud kolleegidest on kohapeal.

Standardne 2-aastane kvaliteedigarantii.

Askona kauplus annab kõikidele toodetele 24-kuulise garantii, kuid Askona annab ka pikendatud madratsi garantii, kui on ostetud kattelina.

Laiendatud garantii:

* Askona lastemadratsite kollektsioon - 3 aastat

* Askona Basic madratsikollektsioon - 5 aastat

* Askona Classic madratsikollektsioon - 5 aastat

* Askona Original madratsikollektsioon - 5 aastat

* Askona Original Pro madratsikollektsioon - 5 aastat

* Askona Family madratsite kollektsioon - 5 aastat

* Sleep.8 Medium madrats - 5 aastat

* Sleep.8 Spring madrats - 5 a

* Grether & Wells madratsikollektsioon - 10 aastat

* Mediflex madratsikollektsioon - 10 aastat

* Serta madratsikollektsioon - 10 aastat

* Sleep.8 Serta madratsikollektsioon - 10 aastat

* Sleep.8 Tech madratsikollektsioon - 10 aastat

* Sleep.8 Revive madratsikollektsioon - 10 aastat

Laiendatud garantii ei hõlma:

* materjalide loomulik kulumine, mis on põhjustatud madratsi kasutamisest;

* madratsikatte kahjustused: kriimud, lõiked, plekid ja mustus;

* pehmete kihtide loomulik kokkutõmbumine kaalusurve mõjul. Pehmete kihtide kokkutõmbumine maksimaalse pingega piirkondades on kõigil madratsitel tavaliselt kuni 3 sentimeetrit, kuid sõltuvalt inimese kaalust võib see olla suurem. Tegemist ei ole disaini- ega tootmisdefektiga, see on tingitud sellest, et madrats kohaneb kehaga.

* madrats võtab selle kasutamise aluse kuju;

* madratsi dekoratiivsed elemendid. Käepidemed täidavad dekoratiivset funktsiooni ega ole ette nähtud madratsite kandmiseks ja pööramiseks;

* madratseid kasutatakse ärilistel eesmärkidel ilma kokkuleppeta.

Garantiiaeg kehtib alates ostukuupäevast. Toote loomulikku kulumist või selle omaduste muutumist ei loeta kvaliteediveaks. Naturaalse puidu tekstuuri ja värvi ei peeta defektiks.

Juriidilistel isikutel on kõikide kaupade garantiiaeg 1 aasta alates ostukuupäevast.

Toote garantiitingimused:

• toode tuleb kokku panna vastavalt kokkupanekujuhendile;

• ostetud kaupa kasutati sihtotstarbeliselt ja hoiti heas seisukorras;

• Garantii katab kaubad, mis said vigastada transportimisel, samuti tootja süül tekkinud defekte.

Ostja kaotab õiguse tasuta garantiihooldusele järgmistel juhtudel:

• ostja ei järginud mööbli kokkupanemise juhiseid;

• kaup on kahjustunud ostja süül;

• mööbel on saanud kahjustada ettenägematute asjaolude tõttu.

Töö käigus defekti avastamisel palume kirjutada meile virusalon@askonalife.com või helistada +372 56626591. Askona kohustub kõrvaldama tootmisprotsessi käigus tekkinud defektid 15 -45 tööpäeva jooksul pärast nõude registreerimist.

Garantii ei välista ega piira ostja õigust kasutada muid õiguskaitsevahendeid vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

Väike meeldetuletus.

Meie jaoks on väga oluline iga kliendi soovide rahuldamine: kas kõik sujus, kas teil on meie meeskonna või juhi töö kohta pretensioone, kommentaare või ettepanekuid?

Soovime tõstada ja püüda muuta ostuprotsess mugavamaks ja vastata kõikidele klientide ootustele, seega on teie arvamus meile väga oluline. Kui teil on kommentaare, tagasisidet, kaebusi või ettepanekuid, saatke meile e-kiri aadressil virusalon@askonalife.com.

See on meie jaoks väga oluline!